升学教育:阿卡索约不到老师,退不了款,400等等二小时自动挂掉,客服只有官方回复,解决不了问题。

小嘿嘿 8 2021-10-18

1、2021年1月19日,本人通过阿卡索外教网购买了一年392节外教课程,缴纳全部金额5388元。没有开具发票,网上可以申请开票,没有申请。 2、2021年7月放暑假开始约课,8月份出现约课难,才发现出了问题。 3、从8月中旬开始用各种方法联系客服,非常困难。8月26日在漫长的排队等待下联系到微信客服,说登记了退款申请,会有专员与我联系,之后就没有任何信息反馈和联系,所说的热线专员也没有与我联系。8月31日再次联系到微信客服,回复是一样的,“请等待,已经申请,有专员联系。”并回复说400可以拨打。九月份,偶尔约到了几节课,当时很高兴,以为约课难的问题解决了,约了两三节课,如果能解决约课难的问题,很多人都不会要求退款的。但之后就再约不到课,不是自己加的老师约不到,而是全部老师都约不到,现在10月15号了,约课问题还是没有解决,退款问题也没进度,专员依然没有联系过,400电话在漫长的二小时等待后,自动挂断,微信客服,还是“请等待,已经申请,有专员联系。”我已经没有了信心等下去了,所以不认可客服回复。 4、我的投诉诉求是全额退款,因为是阿卡索方的问题,退款是无奈之举,并没有违约之处。

投诉贷款

投诉对象:
投诉诉求:
上一篇:升学教育:小红书平台购物后收不到货也不给退款
下一篇:升学教育:退货退款难
相关文章

 发表评论

暂时没有评论,来抢沙发吧~