升学教育:北京大米科技有限公司 vipkid 欺诈用户,擅自修改销售时所承诺的赠课促销规则

小嘿嘿 10 2021-09-13

1、从我2018年第一次接触VIPKID开始,VIPKID的促销活动,是报名学员每月发微信朋友圈可以获得赠送一节主修课,一年赠送12节课。 2019年7月份由每月发朋友圈赠送一节主修课,改为送8000能量石(正好可以兑换一节主修课)。 销售代表在推销的时候,会把活动所赠送的主修课及能量石,计算进总课时,从而降低课时单价,来吸引家长购买。 2、本人第一次于2018年5月27日,经销售代表承诺“每月分享朋友圈赠送一节主修课“,为第一个孩子购买了VIPKID价值9982元的课程。 3、2019年2月28日,经销售代表承诺“每月分享朋友圈赠送一节主修课“,为第一个孩子续费购买了8550元的课程。 4、2019年3月1日,经销售代表承诺“每月分享朋友圈赠送一节主修课“,为第二个孩子购买了12229元的课程。 5、VIPKID的促销活动,从2019年7月份开始,从每月发朋友圈赠送一节主修课,改为送8000能量石(正好可以兑换一节主修课)。 6、2019年9月7日,,经销售代表承诺"每月分享朋友圈赠8千能量石",为第二个孩子购买了19952元的课程。 7、2020年3月,在未经用户同意的情况下, VIPKID不顾之前的承诺,擅自将之前约定的促销活动 "每月分享朋友圈赠8千能量石",修改为 “"每月分上、下半个月各分享一次朋友圈,每次赠1千能量石,即每月分享两次,共赠送2千能量石"。沟通时,VIPKID说这是内部规则,不予考虑老用户的诉求。 8、本人的诉求是: (1)针对销售代表承诺"每月分享朋友圈赠8千能量石"的2019年3月1日的订单和2019年9月7日的订单,给予补偿从2020年3月份,到现在,2021年5月份,共15个月,每月少赠送的6千能量石,合计9万能量石, (2)保证从2021年5月份到完成所购买的课程这段期间,每月继续享受所承诺的 "每月分享朋友圈赠8千能量石"。

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