要求退费

小嘿嘿 35 2021-06-28

3月24日我购买帮考网证券从业资格证书的相关两门课程共计959元,一开始客服承诺不过包退,等我缴完费说我报的不是包退的课程,我无需报包退的课程,因为内容一样费用昂贵(属于欺瞒消费),而后期间与帮考网客服产生冲突,对方给予不了任何有关考试的学习提议和建议,态度恶劣,一再欺骗课程高达90%的覆盖率,4月12日投诉该客服,后台有相关截图。我自己的截图无意删除了。4月24日参加考试,两门均未通过,一门43一门59,此课程959实属不值得,既买了客服的气,又买了考试不通过,深感昂贵,于是6月21日二次投诉要求退费,未果。客服回答我可以更改课程、卖给亲属朋友或加钱变成包退的,实在是太搞笑。沟通期间发现除了直播,刷题功能以外还有其他功能,考试前无人通知,越发生气,内部人员不清楚课程设计,不知道卖的什么?

投诉贷款

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