2020年12月21日，在南京市秦淮区洪武路38号1503室武小金(消费者)向培训机构华艺星声许昆腾(商家)支付宝付款1980元进行声乐培训服务，并签订协议。上了两节课(一共15节课)，后因为个人原因要求退款，商家以合同“一经报名，不许任何理由退费”为由，不予退款，并要求在咸鱼转让课程。后与商家商议未果，随即于2021年4月27投诉。合同内容如附件所示，格式条款，内容为商家的权利，毫无消费者权利可言，也无双方违约规定，排除消费者权益！现在诉求按照剩余课程13节课退款1716元！！！！