声乐培训协议“一经报名不予退款”,消费者是否有权退款?

小嘿嘿 26 2021-05-07

2020年12月21日,在南京市秦淮区洪武路38号1503室武小金(消费者)向培训机构华艺星声许昆腾(商家)支付宝付款1980元进行声乐培训服务,并签订协议。上了两节课(一共15节课),后因为个人原因要求退款,商家以合同“一经报名,不许任何理由退费”为由,不予退款,并要求在咸鱼转让课程。后与商家商议未果,随即于2021年4月27投诉。合同内容如附件所示,格式条款,内容为商家的权利,毫无消费者权利可言,也无双方违约规定,排除消费者权益!现在诉求按照剩余课程13节课退款1716元!!!!

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