电动车质量问题淘宝卖家拒绝售后

小嘿嘿 阅读:3 2021-04-26 09:45:03 评论:0

2021年1月9日在淘宝网店铺名为:盟玛电动,的淘宝店铺网买了一辆电动车,1月14号收到电动车就有显示屏显示不完整,后轮一骑就异响,大灯开起来光线不照地上,照在对面天上,找客服处理,客服以疫情原因,就没有处理,到1月22号卖家寄来显示屏给我自行更换,大灯问题跟后轮异响问题一直不处理,显示屏更换之后更换上之后显示屏显示的电动车电压为60V跟72V切换,之前客服讲这一款电动车是可以48V跟60V切换的,因平常少去切换就不知,到4月10号 因国家限行规定,要用48V电动车才能上路,要去切换又切换不了,就询问客服,客服刚开始就可以切换,我就拍了个视频给卖家,卖家又说那个显示不准,本想问客服怎么维修,找客服咨询是各种推拖,4月14号 就在淘宝网申请退货退款,卖家也同意了,4月20号 我们寄过去运费260元,当我们寄到他们那边的时候,他们又拒收,说电动车的维修配件已放到车里面然后拒收物流,来回运费要我们出,电动车质量问题不售后,还骗我们来回物流运费!!!

投诉贷款

投诉对象: 淘宝
投诉诉求: 退货

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